Privacybeleid
Dorqueñal hecht waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verwerken wanneer u ons platform gebruikt, met welk doel, op welke grondslag, hoe lang wij die bewaren en welke rechten u heeft. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is Dorqueñal, gevestigd Oudegracht 229, 3011 AD Rotterdam, Nederland. Voor vragen over privacy of de uitoefening van uw rechten kunt u contact opnemen via [email protected] of telefonisch via +31 20 066 7808.
2. Welke gegevens wij verwerken
Afhankelijk van hoe u het Platform gebruikt, verwerken wij de volgende categorieën gegevens:
- Identificatie- en contactgegevens, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens, zoals gebruikersnaam, wachtwoord in versleutelde vorm en instellingen.
- Gebruiksgegevens, zoals ingelogde sessies, pagina's die u bezoekt en gebruikte functies.
- Technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype en apparaatinformatie.
- Communicatie, zoals berichten en verzoeken die u aan ons stuurt.
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij u die zelf vrijwillig verstrekt en dit noodzakelijk is voor de gevraagde dienst.
3. Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: het aanmaken en beheren van uw account, het leveren en verbeteren van het Platform, het beveiligen van onze systemen en het voorkomen van fraude, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder verplichtingen op grond van anti-witwasregelgeving, en het beantwoorden van uw vragen. De verwerking is gebaseerd op de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang of uw toestemming, afhankelijk van het doel.
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is en daarna gedurende een beperkte periode voor afhandeling van geschillen. Gegevens die wij op grond van wettelijke verplichtingen moeten bewaren, worden bewaard gedurende de daarvoor geldende termijn.
5. Delen met derden
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is. Dit kan gebeuren met zorgvuldig geselecteerde verwerkers, zoals hostingproviders, betalingsdienstverleners en beveiligingsdiensten, die contractueel gebonden zijn aan onze instructies. Gegevens worden niet verkocht. Wij kunnen gegevens verstrekken aan toezichthouders of overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, onrechtmatige toegang en wijziging. Denk aan versleutelde verbindingen, toegangsbeperking op basis van rollen en periodieke controles van onze systemen. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig; wij kunnen daarom geen absolute zekerheid bieden.
7. Uw rechten
U heeft op grond van de AVG het recht om:
- inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- verwijdering te vragen, onder de voorwaarden van de wet;
- verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen verwerking;
- uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit);
- uw eerder gegeven toestemming op elk moment in te trekken.
Wij reageren op uw verzoek binnen één maand. Deze termijn kan in bepaalde gevallen met twee maanden worden verlengd. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te bevestigen.
8. Cookies
Het Platform maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Voor de details verwijzen wij naar ons cookiebeleid. Functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van het Platform worden altijd geplaatst. Overige cookies plaatsen wij alleen na uw toestemming, waar die wettelijk is vereist.
9. Klachten
Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan horen wij dat graag, zodat wij dit met u kunnen bespreken. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op de naleving van de AVG.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wetgeving of onze werkwijze wijzigt. De meest actuele versie is altijd op het Platform beschikbaar. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u tijdig.
11. Contact
Voor vragen of verzoeken over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via [email protected] of per post via Oudegracht 229, 3011 AD Rotterdam, Nederland.